Mobile / Slot
Tất cả giao dịch của bạn — nạp tiền, rút tiền và kiểm tra số dư — được thực hiện trực tiếp trong tài khoản auo88 qua ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc thẻ nội địa. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập — không cần chuyển trang hay mở ứng dụng riêng. Chọn ví điện tử bạn đang dùng: ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money đều có mặt trong danh sách thanh toán nội địa. Nếu bạn muốn dùng thẻ ngân hàng nội địa, chọn mục thẻ và làm theo hướng dẫn hiện trên màn hình.
Vào tài khoản auo88, chọn mục nạp tiền hiển thị trên màn hình chính hoặc trong menu tài khoản.
Chọn ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng nội địa từ danh sách phương thức hiện có.
Điền số tiền theo mức tối thiểu được hiển thị, rồi xác nhận giao dịch theo hướng dẫn trên màn hình.
Số dư tài khoản cập nhật khi ví hoặc ngân hàng phía bạn ghi nhận giao dịch thành công.
Để rút tiền, mở mục rút trong tài khoản của bạn và chọn phương thức nhận — ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng nội địa. Điền đúng thông tin ví hoặc số tài khoản bạn muốn nhận tiền. Tài khoản nhận phải trùng với thông tin đã xác minh trong hồ sơ của bạn trên auo88; nếu chưa khớp, hệ thống sẽ yêu cầu bổ sung trước khi xử lý.
Trong tài khoản, chọn rút tiền và xem danh sách phương thức rút hiện có theo khu vực của bạn.
Chỉ định ví ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc tài khoản thẻ nội địa bạn muốn nhận tiền về.
Điền số tiền, kiểm tra lại thông tin tài khoản nhận cho khớp với hồ sơ đã xác minh.
Xác nhận yêu cầu và lưu mã giao dịch hiện trong lịch sử để theo dõi trạng thái rút tiền.
Một số giao dịch rút tiền yêu cầu tài khoản đã được xác minh thông tin. Khi cần, hệ thống sẽ hiển thị thông báo ngay trong màn hình tài khoản và chỉ rõ các trường bạn cần điền hoặc bổ sung.
Hệ thống hiển thị chính xác trường nào cần bổ sung — điền theo đúng yêu cầu đó, không tự thêm bước.
Tên và số tài khoản trong hồ sơ cần trùng với ví ZaloPay, MoMo hoặc thẻ ngân hàng bạn dùng để rút.
Nếu màn hình xác minh không tiếp tục được, nhờ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua kênh liên lạc chính thức của auo88.
Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua chat hay email — đó là dấu hiệu của hành vi giả mạo.
Danh sách phương thức thanh toán nội địa dưới đây phản ánh những gì hiện có trong quầy nạp và rút của tài khoản auo88. Chúng tôi tập trung vào ví điện tử phổ biến ở Việt Nam và thẻ ngân hàng nội địa để bạn có thể thực hiện giao dịch mà không cần chuyển đổi sang loại tiền tệ khác hay dùng dịch vụ trung gian nước ngoài.
Ví điện tử phổ biến tại Việt Nam, hỗ trợ cả nạp lẫn rút. Liên kết tài khoản ZaloPay của bạn trong mục phương thức thanh toán.
Nạp bằng MoMo trực tiếp từ ứng dụng điện thoại. Chọn MoMo trong quầy nạp và làm theo bước xác nhận hiện trên màn hình.
Dành cho người dùng dịch vụ Viettel. Chọn Viettel Money và nhập thông tin tài khoản theo hướng dẫn hiển thị trong bước thanh toán.
Dùng thẻ ghi nợ nội địa liên kết với tài khoản ngân hàng Việt Nam. Nhập số thẻ và xác nhận theo trường yêu cầu trong quầy nạp.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều để lại hai dấu vết: một trong lịch sử ví hoặc ngân hàng của bạn, một trong lịch sử giao dịch của tài khoản auo88. Khi cần kiểm tra, hãy đối chiếu mã tham chiếu ở hai phía để xác nhận khớp. Điều này đặc biệt hữu ích nếu số dư tài khoản chưa cập nhật đúng sau khi ví ghi nhận thành công.
Sau mỗi giao dịch, mã tham chiếu xuất hiện trong lịch sử tài khoản auo88. Ghi lại mã này — nó là cầu nối giữa giao dịch phía bạn và hệ thống của chúng tôi.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch: đang xử lý, thành công hoặc thất bại. Đối chiếu với thông báo từ ví để xác nhận hai phía khớp nhau.
Mở mục lịch sử giao dịch trong tài khoản auo88 để xem toàn bộ nạp và rút theo thứ tự thời gian — lọc theo ngày nếu cần tìm nhanh.
Lưu ảnh chụp xác nhận từ ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money và mã giao dịch trong tài khoản. Đây là tài liệu cần thiết khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy kiểm tra bạn đang truy cập đúng tên miền auo88 — không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ trang nào có tên miền khác, dù giao diện trông giống.
Luôn truy cập qua auo88. Trước khi đăng nhập hoặc nạp tiền, xác nhận địa chỉ trang trên trình duyệt — sai tên miền là dấu hiệu trang giả mạo. Không tiếp tục nếu URL không đúng.
Hệ thống chỉ yêu cầu xác minh khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc có thay đổi thông tin. Làm theo đúng bước hiển thị trong tài khoản, không phải qua tin nhắn bên ngoài.
ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải trùng tên với tài khoản auo88 của bạn. Rút về ví người khác không được chấp nhận và yêu cầu sẽ bị từ chối.
Nếu có vấn đề về giao dịch, liên hệ qua chat hoặc email được đăng trên trang hỗ trợ của auo88. Đừng xử lý qua bên thứ ba hay dịch vụ không chính danh.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng về việc nạp tiền, rút tiền và xử lý sự cố giao dịch trong tài khoản auo88. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang.
Có. ZaloPay có trong danh sách phương thức nạp tiền của auo88. Đăng nhập, mở quầy nạp, chọn ZaloPay và làm theo bước xác nhận hiển thị. Đảm bảo ví ZaloPay của bạn đang hoạt động và có đủ số dư trước khi xác nhận.
Chúng tôi không công bố thời gian cố định vì thời gian xử lý phụ thuộc vào phía MoMo sau khi auo88 gửi yêu cầu. Kiểm tra trạng thái trong lịch sử tài khoản và đối chiếu với thông báo từ ứng dụng MoMo của bạn.
Lấy mã giao dịch từ ví bạn đã dùng — ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money — rồi đối chiếu với lịch sử trong tài khoản auo88. Nếu hai phía không khớp, liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp xác nhận giao dịch từ ví.
Không được. Thẻ hoặc ví nhận tiền phải trùng tên với tài khoản auo88 của bạn. Yêu cầu rút về tài khoản đứng tên người khác sẽ bị từ chối để bảo vệ chủ tài khoản.
Mức tối thiểu hiển thị ngay trong quầy nạp khi bạn chọn phương thức thanh toán — con số này khác nhau tùy ZaloPay, MoMo, Viettel Money hay thẻ nội địa. Chúng tôi không đăng số cố định vì có thể thay đổi.
Một số tài khoản cần hoàn tất xác minh trước lần rút đầu. Nếu cần, hệ thống sẽ thông báo và chỉ rõ bước bổ sung ngay trong màn hình rút tiền — làm theo hướng dẫn đó là đủ.