Mobile / Slot
auo88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua các kênh như ZaloPay và Debit Card. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên auo88, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua ví tài khoản như ZaloPay hoặc Debit Card. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, phiên đăng nhập và lịch sử truy cập trên điện thoại cũng được ghi lại để đảm bảo tài khoản hoạt động ổn định trên nhiều thiết bị. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba. Trong trường hợp cần phối hợp với đối tác xử lý thanh toán nội địa — chẳng hạn khi xử lý giao dịch ZaloPay — chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch đó. Mọi dữ liệu được lưu trữ trong thời gian phù hợp với yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Nếu bạn ngừng sử dụng dịch vụ, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong phần hỗ trợ tài khoản. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương và chỉ có hiệu lực ở khu vực đủ điều kiện.
Phần này phân biệt rõ các tình huống mà chính sách quyền riêng tư của auo88 điều chỉnh và những gì nằm ngoài phạm vi đó. Hiểu đúng giúp bạn biết cách dữ liệu của mình được bảo vệ trong từng bước sử dụng dịch vụ.
Chính sách áp dụng cho toàn bộ phiên đăng nhập — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Dữ liệu phiên được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn trước đăng nhập trái phép.
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Debit Card và các kênh thanh toán nội địa khác nằm trong phạm vi chính sách. Chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch theo yêu cầu vận hành và không chia sẻ chi tiết tài chính của bạn ra ngoài quy trình xử lý giao dịch.
Dữ liệu điều hướng như trang bạn xem hoặc danh mục bạn mở được thu thập ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Thông tin này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn trừ khi bạn đăng nhập.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài phạm vi nền tảng auo88 không chịu sự điều chỉnh của chính sách này. Khi bạn rời khỏi trang và truy cập dịch vụ của bên thứ ba, chính sách riêng tư của họ sẽ áp dụng.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu mà auo88 lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Quyền truy cập hồ sơ tài chính — bao gồm lịch sử giao dịch ZaloPay và Debit Card — được cung cấp trực tiếp trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật, bạn có thể thực hiện qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được xử lý thủ công. Mọi yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xem xét trong khuôn khổ luật địa phương và điều kiện vận hành tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không từ chối yêu cầu hợp lệ mà không có lý do rõ ràng.
Đăng nhập và mở phần ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm các lần nạp qua ZaloPay và Debit Card.
Cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin liên lạc trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình bảo mật.
Liên hệ đội hỗ trợ để hỏi về loại dữ liệu chúng tôi lưu trữ, thời gian lưu trữ và cách dữ liệu được sử dụng trong quá trình xử lý tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, các kênh dưới đây là nơi bạn có thể gửi yêu cầu. Chỉ sử dụng các kênh được liệt kê — chúng tôi không có kênh nào khác ngoài những kênh này.
Mở trang auo88 và dùng nút trò chuyện trực tiếp ở góc màn hình để gửi câu hỏi về tài khoản hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của auo88. Phù hợp cho các yêu cầu cần xử lý chi tiết hoặc xóa dữ liệu.
Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi liên quan đến dữ liệu, ví tài khoản và xác minh giao dịch nội địa qua kênh trò chuyện hoặc email.
Mỗi tài khoản trên auo88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình đăng nhập và giao dịch. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân viên chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng — đặc biệt hữu ích khi bạn truy cập trên điện thoại nhiều lần trong ngày. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt di động của mình. Dữ liệu giao dịch được lưu theo khung thời gian phù hợp với luật địa phương và chính sách vận hành nội bộ.
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua ZaloPay hoặc Debit Card đều được mã hóa. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không bị đọc bởi bên ngoài trong quá trình truyền tải.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến phiên đăng nhập.
Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian do luật địa phương quy định. Sau khi hết thời hạn hoặc có yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc hỗ trợ tài khoản. Không có nhân viên nào có quyền truy cập toàn bộ hồ sơ giao dịch mà không có lý do vận hành rõ ràng.
Dưới đây là những câu hỏi thường gặp khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn theo chính sách này.
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập cơ bản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Debit Card, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại trong ví tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chỉ trong trường hợp cần xử lý giao dịch thanh toán nội địa, chúng tôi mới chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán liên quan đến giao dịch đó.
Sau khi đăng nhập, mở phần ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền. Hồ sơ từ các kênh như ZaloPay và Debit Card đều được hiển thị theo thứ tự thời gian trong mục này.
Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ được đăng trên trang auo88. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý yêu cầu theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Khi bạn truy cập trên điện thoại, cookie giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt di động bất kỳ lúc nào.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp.